「マーケティング」の3つのポイントとは？（続編2）
今回第26回は、第24回からお伝えをしている、実際にマーケティングを行う際の3つのポイントのうちの三つ目の、「その価値をどのように提供するか」について、お話をしたいと思います。
前回までにお伝えをしました内容で、ターゲット顧客を決めて、その顧客のニーズを理解し、提供
する価値について設定できたら、次に考える事は、実際にそれを顧客に対してどのように提供するか、という事になります。
その考え方の１つが、「4P」とか「4C」とか言われるものです。
「4P」とは、
・Product …製品・サービスなど
・Price …価格や価格体系
・Promotion …広告などを含めた販売方法
・Placement …販路
「4C」とは、
・Customer Valur …顧客価値
・Cost …コスト
・Convinience 利便性
・Communication …顧客とのコミュニケーション
というもので、この「４P」や「４C」によって考えて、提供スタンスを決定していきます。
以上、第24回目～今回の第26回目にてお伝えした、マーケティングを行なう際の、大事なポイントを次の様に整理してみました。
① マーケティングとは、売込みをしなくても自然に売れてしまう状態を作る事。
② マーケティングを行う際、まず、「セグメンテーション」と「ターゲティング」を行う事で、対象とする顧客のニーズを決定する事。
③ 次に、「ベネフィット」を明確にし、「差別化」を行なうことにより、顧客にどのような価値を訴求するかを決める事。
④ 「4P」や「4C」として具体化させ、顧客に製品やサービスをどのように提供するかを決める事。
以上になります。
次回は、「マーケティングの戦略/戦術・マーケティングの役割」についてお伝えをさせて頂きます。
次回も、引き続きご覧頂きたく、宜しくお願い致します！
コメント